Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent la vente de produits personnalisés via le site Epoxy Natur'Art.

2. Produits

Les produits proposés sont personnalisés selon les souhaits du client. Une description détaillée est fournie pour chaque article. Les visuels peuvent légèrement différer du résultat final en raison de la nature artisanale.

3. Commandes

Les commandes sont confirmées après validation du paiement. La personnalisation entraîne l’impossibilité d’annuler la commande après validation.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros et nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via CB et PayPal.

6. Livraison

Les délais de production sont généralement de 4 à 14 jours ouvrés. À cela s’ajoute le délai d’acheminement selon le transporteur choisi. L’auto-entrepreneur ne peut être tenu responsable en cas de retard lié au transporteur.

7. Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour les produits personnalisés.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.